Zamówienie towarów na potrzeby własnej firmy często wiąże się z niecierpliwym oczekiwaniem na dostawę. Wiele przedsiębiorców zna jednak niestety sytuację, w której firma spedycyjna nie wywiązuje się z umowy i nie dostarcza przesyłki w ustalonym terminie. Co zrobić w takim przypadku? Jak dochodzić swoich praw i jak skutecznie ustrzec się przed podobnymi sytuacjami w przyszłości? Oto praktyczny poradnik dla przedsiębiorców.
Sprawdź przyczynę opóźnienia
Na początku skontaktuj się z firmą spedycyjną, aby wyjaśnić przyczynę opóźnienia. Być może jest to jednorazowy problem, który można szybko rozwiązać. Warto również sprawdzić, czy opóźnienie wynika z błędu po stronie firmy, czy może być spowodowane przez inne przeszkody, np. korki czy warunki pogodowe.
Przejrzyj umowę zawartą z firmą spedycyjną i dokładnie przeanalizuj jej warunki, zwłaszcza te dotyczące terminów dostawy. Upewnij się, czy opóźnienie faktycznie stanowi naruszenie umowy. Może się zdarzyć, że umowa zawiera klauzule pozwalające na opóźnienia w dostawie, które nie dają podstawy do roszczeń.
Dochodzenie swoich praw
Jeżeli opóźnienie faktycznie narusza warunki umowy, możesz wysłać wezwanie do zapłaty kary umownej. Wezwanie powinno zawierać informacje o kwocie kary, przyczynie jej naliczenia oraz terminie, w którym firma ma uregulować należność.
Jeśli firma spedycyjna nadal nie wywiązuje się z umowy, istnieje możliwość odstąpienia od niej. W takim przypadku warto skonsultować się z prawnikiem lub doradcą prawnym, aby mieć pewność, że spełnione są wszystkie formalności i nie będzie problemów z dochodzeniem swoich praw.
Zapobieganie opóźnieniom w dostawach
Aby uniknąć problemów związanych z opóźnieniami w dostawach, warto przede wszystkim wybrać sprawdzoną firmę spedycyjną. Zasięgnij opinii innych przedsiębiorców lub poszukaj rekomendacji w branży, aby wybrać firmę o dobrej reputacji.
Pamiętaj, aby zawrzeć w umowie szczegółowe zapisy dotyczące terminów dostawy oraz konsekwencji ich niedotrzymania. W ten sposób zyskasz jasno określone kryteria, które pozwolą Ci skutecznie dochodzić swoich praw, szczególnie jeśli masz zamiar inwestować w przewóz ładunków specjalnych lub transport wrażliwych towary.
